◆主催　　御殿場市商工会

◆入社２年目の社員の方も受講可能です。
◆申し込み先は　添付をご覧ください。

日時　２０１６年４月１５日㈮
　　　９：３０〜１６：３０

場所　御殿場市民会館　第７研修室

講師　自覚真由美

受講料　※昼食代　飲み物　テキスト代込　
　　　　御殿場市商工会会員　１名　２，０００円
　　　　非会員　　　　　　　１名　５，０００円　　　　
定員　２０名（先着順）

内容　①社会人の心構え
　　　②職場内のコミュニケーション
　　　③効果的な仕事の進め方
　　　④指示の受け方・報告の仕方
　　　⑤電話応対・来客応対・身だしなみ・言葉遣い

お昼ご飯は、受講者と事務局、講師がバスにて移動
場所を変えて　1時間半ゆっくりと豪華なお食事付きの懇親会ランチタイムでした。



詳細　↓印刷データをご参照ください。

◆印刷用データ
　20160415　チラシ 御殿場市商工会　新入社員セミナー.pdf　0.7MB

日時　2016年3月16日（水）13：00〜17：00

会場　足利商工会議所　わたらせホール4階
　　　栃木県足利市通3丁目２７５７
　　　足利市駅　車10分

講師　道㈱　自覚真由美
　　　アピールコンサルタント（Ｒ）

申込　足利商工会議所　ご担当者　柏崎さま
　　
↓印刷用データをご参照ください

◆印刷用データ
　20160316　表紙　足利商工会議所.pdf　0.4MB

日時　平成28年4月18日（月）と19日（火）2日間コース　
　　　9時30分16時30分

会場　東京都立川市　立川商工会議所

講師　4月18日　秋島一雄（株式会社ＩＡＣ代表取締役）
　　　4月19日　自覚真由美（道株式会社　代表取締役）　
　　　　　　　　日本初アピールコンサルタント（Ｒ）

申込　↓印刷用画像チラシをご覧ください。

◆印刷用データ
　20160419　チラシ ＢＯＢカレッジ新入社員研修.pdf　0.4MB

日時：２０１６年４月２２日㈮
　　　９：００〜１６：００
会場：南信州・飯田産業センター２階

講師：自覚真由美　道㈱代表取締役
　　　日本初アピールコンサルタント（R)

内容：第１部　０９：００〜１２：００
　　　１．オリエンテーション
　　　２．学生と社会人の違い
　　　３．効果的な仕事の進め方、指示の受け方・報告の仕方

　　　第２部　１３：００〜１６：００
　　　１．好感を持たれる社会人
　　　　　（身だしなみ、電話応対、来客対応・言葉遣い）
　　　２．アイドマの法則
　　　３．クレームは怖くない

申込　飯田商工会議所　中小企業相談所　
　　　TEL　0265-24-1500　FAX0265-24-1142

↓印刷用データをご参照ください。

◆印刷用データ
　20160422　チラシ　飯田商工会議所　新入社員研修.pdf　0.3MB

すぐに役立つ　「クレーム対応」
〜お客様の声は宝の山〜

日時　2008年8月21日　午後2時〜午後4時

会場　気仙沼プラザホテル

主催　気仙沼法人会（宮城県）

講師　道株式会社　代表取締役　自覚真由美

内容　
　　１．クレームとは

　　２．クレーム対応の基本

　　３．こんなときどうする？①
　　　　〜さらに怒らせてしまったら〜

　　４．こんなときどうする？②
　　　　〜クレーム応対の事例〜
　　　　◆業種に応じての対応

　　５．クレーム対応の応用

※下記印刷用データをご参照ください。

◆印刷用データ
　20080821 チラシ　クレーム対応　気仙沼法人会002.pdf　0.8MB