【接客応対と電話応対】

研修形態は、
①３０％　講義
②３０％　ペアワークやグループディスカッション
③２０％　ロールプレーイング
④１０％　筆記
⑤１０％　受講者の発表やまとめ

◆印刷用データ
　セミナー写真　【接客マナーと電話応対】01.jpg　0.1MB

好感度２００％の販売接客術（富山県）

日時　2016年1月25日
会場　富山市商工会館

講師　道㈱自覚真由美　日本初アピールコンサルタント（Ｒ）

※印刷用データをご参照くださいませ。

◆印刷用データ
　20160125　チラシ接客販売　富山市商工会.pdf　0.6MB

【終了】高齢者向け補聴器販売接客研修（埼玉県）※テキスト表紙あり

日時　2016年1月10日　

会場　さいたま市ソニックビル

主催　〇〇株式会社

内容　補聴器販売の接客セミナー
　　　聞こえに不安をお持ちのお客様のご来店に際してのおもてなしマナー

聴覚に不安があるため、
視覚に訴える販売接客アピール術をお伝えしました。

聴きやすい声は　高い声？低い声？

高齢者に届きやすい声は、高い声？　低い声？

実は低いゆっくりした声が、聞きやすいのです。

また、高齢者には　ことばの数より、うなずきのような視角で、伝えることで、商品の説明やあなたが話す内容がつたわりやすくなります。

とくに、対面ではなく、電話ではそらに、このことを意識しましょう。

驚くほど、理解してもらえますよ。